الفوترة والأرصدة
تعتمد backcrew على الدفع المسبق: تشتري الأرصدة ويستهلكها الوكلاء بحسب الاستخدام الفعلي. لا توجد باقات أو مقاعد، ولا تنتهي صلاحية الأرصدة. كل 1,000 رصيد = 1 دولار أمريكي.
شراء الأرصدة
Section titled “شراء الأرصدة”يشتري المالكون ومن يحمل دور الفوترة الأرصدة من صفحة الفوترة. يتم الدفع بالبطاقة عبر Stripe، وتُضاف الأرصدة فور إتمام الدفع مع إيصال.
الاطلاع على الإنفاق
Section titled “الاطلاع على الإنفاق”تعرض صفحة الفوترة:
- رصيدك بالأرصدة وبالدولار،
- العدد التقريبي للمحادثات المتبقية، وهو رصيدك مقسومًا على متوسط تكلفة الإجابة الواحدة في مساحة عملك خلال آخر 30 يومًا، شاملًا فحوصات الجودة ومساعد المُنشئ. يظهر هذا التقدير بعد أن يقدّم وكلاؤك 10 إجابات على الأقل خلال تلك المدة،
- إنفاق الشهر الحالي ومقارنته بحدك الشهري،
- الاستخدام بحسب الوكيل وبحسب النموذج وبحسب اليوم،
- كل قيد في السجل، ويوضح كل خصم سببه، مثل طلب عبر الواجهة البرمجية: 1,240 رمز إدخال و310 رمز إخراج.
عند انخفاض الرصيد
Section titled “عند انخفاض الرصيد”- عند الانخفاض عن حد الرصيد المنخفض، يتلقى المالكون ودور الفوترة تنبيهًا (داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني).
- عند الصفر، يتوقف الوكلاء عن الإجابة حتى تُضاف أرصدة، ويرى زوار موقعك أو مستخدمو تيليجرام رسالة مهذبة بأن الخدمة غير متاحة حاليًا، بينما يُبلَّغ فريقك في سلاك بأن الوكيل لا يستطيع الإجابة حتى يعالج المسؤول عنه ذلك.
- إذا كان لمساحة عملك حد شهري، يتوقف الإنفاق عند بلوغه حتى نهاية الشهر.
تظهر القيمة بالدولار بجانب كل مبلغ بالأرصدة في التطبيق، من لوحة المعلومات إلى السجل وكل إجابة تجريبية.
تجد تكلفة كل شيء في الأرصدة.